Suite de mes mésaventures avec Alice
DĂ©bits minables du 04 mars 2006 comme depuis trop longtemps.
J’ai soucrit un abonnement aux services du Fournisseur d’AccĂ©s Internet Alice le 21 octobre 2005. A ce jour je suis toujours connectĂ© Ă leur rĂ©seau avec mon modem - routeur Netgear DG834GT.
Et :
Une personne du service consommateur qui se disait de repos m’a tĂ©lĂ©phonĂ© aujourd’hui. J’ai notĂ© ce jour dans mon agenda. Elle doit me rappeler mardi. J’avais envoyĂ© ma mise en demeure le 25 janvier 2006. Elle m’a promis l’envoi du nouveau modem attendu depuis le 27 janvier 2006. De suivre mon dossier jusqu’Ă ce que j’ai configurĂ© le modem et qu’il fonctionne. En 2 mots elle va s’assurer que je puisse utiliser le modem pour surfer et pour tĂ©lĂ©phoner. De plus elle m’a promis un geste pour compenser mes ennuis. Je continue Ă monter mon dossier pour saisir le juge de proximitĂ©, je viens de faire une demande d’extrait KBis Ă la CCI de Marseille. Ce matin plus de connection, je tĂ©lĂ©phone au 1033, après 5 mn d’attente j’ai quelqu’un en ligne. Mon moyen de paiement n’ai plus valide. Je refuse de donner mon N° de carte en prĂ©textant ne pas en avoir. On m’envoit une demande de prĂ©lĂ©vement et ma connection est rĂ©tablie avec l’accord du supĂ©rieur de mon contact. Un mieux, j’ai enfin eu des contacts qui ont ou vont avoir des suites positives. J’attends mardi et le nouveau modem.
Sont-ce des rĂ©actions dictĂ©es par l’envoi d’une mise en demeure de fournir les services pour lesquels j’ai soucrit ? Une copie avait Ă©tĂ© envoyĂ©e Ă l’Art et Ă la DGCCRF et je l’avais signalĂ© dans la mise en demeure.
curious
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Dimanche 23 Avril 2006 - 01:43 pm
“Mes aventures avec Alice “… hmmm, tout un programme. Moi qui croyais qui tu avais rencontrĂ© l’âme soeur …
Amitiés du Sud.
Mercredi 3 Mai 2006 - 02:52 pm
Christelle,
D’ailleurs j’ai divorcĂ©. Le rĂ©cit est ici : http://www.pitxuri.org/blog/2006/04/alice-debits-nuls/
J’adore tes amitiĂ©s …
Muxu