Débits du 04 avril 2006

Hier, j’ai envoyé ma demande de résiliation à Alice

Résiliation d’abonnement Lettre recommandée avec AR Bidart, le 03/04/06 Monsieur, Malgré mon pli recommandé avec accusé de réception N° RA 2189 3665 9 FR de Mise En Demeure expédié le 25 janvier 2006 et reçu par vos services le 30 janvier 2006. Je ne peux que constater que ce courrier est resté sans effets. (Art 4.2.1 de vos CGU) Aucune des actions engagées depuis 6 semaines afin que je puisse bénéficier pleinement de l’abonnement Forfait Alice Mega auquel j’ai souscrit en date du 04 novembre 2005 n’a abouti soit à ce jour 5 mois pleins. Le service de téléphonie n’a fonctionné que 36 heures. Malgré mes nombreuses réclamations le débit de ma connection adsl est régulièrement et durablement largement inférieur au débit supportée par ma ligne téléphonique. De plus malgré votre courrier en date du 10/03/06 stipulant que je bénéficie de 2 mois gratuits supplémentaires, vous me facturez la période du 11 mars au 10 mai 2006. Je vous rappelle qu’il est de votre responsabilité d’assurer l’accès à Internet et à la téléphonie et ceci à tout moment en vertu de l’article 1147 du code civil et que vous êtes tenu à une obligation de résultat. En vertu de l’article 1184 du code civil, je vous demande donc de bien vouloir mettre fin à mon contrat d’abonnement, et ce, sans exiger le moindre frais ni le moindre abonnement , puisque vous n’avez jamais été en mesure de me fournir un service de téléphonie et un accès à Internet fiable. Vous conviendrez que cette résiliation doit être effective au plus tard dans 30 jours et que vous devez me prévenir de la date à la réception de cette lettre et que si vous maintenez vos factures je suis en droit de vous réclamez le remboursement de mes frais de téléphonie depuis le 04 novembre 2005. Je vous demande par la présente de me faire parvenir les instructions pour vous retourner à vos frais les 2 modems Alice Box défectueux en ma possession. J’envoie ce jour copie à l’ARCEP ainsi qu’à la DDCCRF de cette demande de résiliation et je saisirai mon juge de proximité au moindre problème concernant ma démarche auprès de vos services. Dans l’attente, Je vous prie d’accepter, Monsieur, mes salutations.

Et cette belle rédaction est partie par le biais des lettres recommandées du site de La Poste.

Un . c’est tout .

Etant non dégroupé j’étudie avec minutie pour savoir chez qui je vais signé. Et je mets toutes les chances de mon côté afin de minimiser les soucis à venir. Car il y en aura toujours. Par contre je déconseille fortement toute tentative d’approche de cette erreur monstreuse qu’est le fai venu de la botte de l’Europe.

Pour se rendre compte de l’amplitude de la catastrophe : Alice sur les forums de la Grenouille. En fait, c’est la 20ième dimension, bref un autre monde quelque part dans l’irréel.

Publier le Mardi 4 Avril 2006 - 9:48 pm sous la rubrique Aski da. Pour en suivre les commentaires RSS 2.0 fil. Vous pouvez commenter, ou faire un trackback depuis votre site.